1.1 Tyto Všeobecné prodejní podmínky („VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti příslušné společnosti ze skupiny BeOak (“Prodávající”), a to
(i) BeOak Prague s.r.o., IČO: 06214517, se sídlem Plynární 1617/10, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika
(ii) BeOak Alpin GmbH, IČO: FL-0002.580.758-2, se sídlem Feldkircherstrasse 62, 9494, Lichtenštejnsko, nebo
(iii) JAVORINA, výrobné družstvo, IČO: 00168599, se sídlem Továrenská 29, Spišská Belá 059 01, Slovensko, se kterou má kupující („Kupující“) uzavřenu kupní smlouvu, smlouvu o dílo, příp. jinou obdobnou smlouvu, na jejímž základě Prodávající dodává zboží („Zboží“) a/nebo související služby, jako např. montáž nebo doprava („Služby“)(Zboží a Služby společně „Produkt“).
1.2 Tyto VOP se vztahují na veškeré smluvní vztahy vzniklé mezi Prodávajícím a Kupujícím v souvislosti s prodejem Zboží nebo poskytnutím Služeb Prodávajícím Kupujícímu. Použití obchodních podmínek Kupujícího je vyloučeno.
2.1 Smlouva („Smlouva“) je mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena (i) akceptací nabídky Prodávajícího Kupujícím („Nabídka“), nebo (ii) akceptací objednávky Kupujícího Prodávajícím („Objednávka“). Objednávku je možné učinit zejména e-mailem, příp. prostřednictvím e-shopu umístěnému na www.javorina.com, www.beoak.com.
2.2 Nabídka Prodávajícího i Objednávka Kupujícího je závazná po dobu 7 dnů. Není-li Nabídka akceptována Kupujícím, příp. Objednávka akceptována Prodávajícím v daném lhůtě, platí, že k uzavření Smlouvy nedošlo.
2.3 Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. V případě rozporu mezi Smlouvou a těmito VOP se přednostně použijí ustanovení Smlouvy.
3.1 Zboží je dodáváno na adresu určenou ve Smlouvě. Cena dopravy je určena v ceníku umístěného na webových stránkách příslušného Prodávajícího www.javorina.com nebo www.beoak.com.
3.2 Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem dodání Zboží nebo v okamžiku, kdy Kupující Zboží nepřevezme nebo nezajistí jeho převzetí.
3.3 Částečné dodávky jsou nepřípustné, nebude-li dohodnuto jinak.
4.1 Předpokládaný termín dodání je uveden ve Smlouvě.
4.2 Dojde-li Prodávající k závěru, že nebude patrně schopen Produkt dodat v předpokládané lhůtě pro dodání, oznámí tuto skutečnost bezodkladně Kupujícímu s uvedením důvodu a očekávaného termínu dodání.
4.3 Nebude-li Produkt dodán ani v očekávaném termínu dodání dle čl. 4.2 těchto VOP, má Kupující právo na smluvní pokutu ve výši 0,05 % kupní ceny nedodaných Produktů za každý celý týden prodlení. Výše smluvní pokuty nepřesáhne 5 procent ceny Produktu. Kupující je taktéž oprávněn odstoupit od Smlouvy.
4.4 Kupující je povinen uplatnit své právo na smluvní pokutu písemně do šesti měsíců od okamžiku, kdy mělo k dodání dojít, jinak jeho právo na smluvní pokutu zaniká.
4.5 Kupující se zavazuje převzít dodaný Produkt a potvrdit převzetí na dodacím listu nebo na jiném dokumentu Prodávajícího či přepravce.
4.6 [UPLATNÍ SE POUZE NA DODÁVKU ZBOŽÍ] Kupující není oprávněn Zboží odmítnout, ledaže by k tomu došlo v důsledku rozporu mezi údaji uvedenými na faktuře a skutečně dodaným Zbožím.
4.7 [UPLATNÍ SE POUZE NA DODÁVKU ZBOŽÍ] Pokud Kupující nezajistí převzetí sjednaného Zboží v den dodání, Prodávající Zboží uskladní a Prodávající má právo po Kupujícím požadovat poplatek za skladování ve výši 0,1 % ceny nepřevzatého Zboží za každý započatý den skladování.
4.8 [UPLATNÍ SE POUZE NA DODÁVKU ZBOŽÍ] Kupující je povinen Zboží při převzetí zkontrolovat. Bude-li zjištěno fyzické poškození obalu nebo dodaného Zboží, musí být v přítomnosti dopravce nebo Prodávajícího vyhotoven písemný protokol o poškození zásilky a tato skutečnost musí být potvrzena přepravcem nebo Prodávajícím. Kupující je rovněž povinen takto postupovat v případě zjištění rozdílu v množství objednaného Zboží. Podpisem dodacího listu Kupující souhlasí s převzetím Zboží a potvrzuje, že Zboží převzal bez zjevných vad a v množství uvedeném v dodacím listu.
5.1 Produkt je možné uhradit (i) kartou na prodejně Prodávajícího, (ii) kartou online, (iii) bankovním převodem, (iv) prostřednictvím zprostředkovatelů platebních služeb (Skip Pay, Klarna apod.).
5.2 Konkrétní podmínky úhrady kupní ceny jsou uvedeny ve Smlouvě.
5.3 Nebude-li kupní cena Zboží uhrazena ve lhůtě stanovené ve Smlouvě, Smlouva se od počátku ruší. Nebude-li kupní cena Služeb uhrazena ve lhůtě stanovené ve Smlouvě, je Prodávající oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 0,05 % denně z neuhrazené části kupní ceny Služeb. Nárok na náhradu škody v plné výši není uhrazením smluvní pokuty dotčen. Prodávající je zároveň oprávněn od Smlouvy odstoupit.
6.1 Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího až do úplného zaplacení ceny Zboží.
6.2 Kupující poskytne Prodávajícímu na jeho žádost součinnost při přijetí jakýchkoli opatření nezbytných k ochraně vlastnického práva Prodávajícího ke Zboží v daném státě.
6.3 Výhrada vlastnického práva nemá vliv na přechod nebezpečí podle článku 6.2.
7.1 Není-li sjednáno jinak, záruční doba na Zboží s obchodním názvem "Javorina" a/nebo "BEOAK" a na Zboží Javorina a/nebo BEOAK, které svou konstrukcí a provedením zahrnuje funkční kování a spojovací materiál značek Hettich a BLUM, je 5 let, pokud je Kupujícím spotřebitel. Pokud Kupující není spotřebitelem, činí záruka na Zboží uvedené v první větě tohoto článku 24 měsíců. Na ostatní Zboží, resp. části Zboží, které není vyráběno pod značkou "Javorina" a/nebo "BEOAK", jakož i na Zboží zařazené do kategorie "OUTLET", je záruka 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím.
7.2 Bez ohledu na poskytnutou záruku za jakost, Prodávající neodpovídá za vady způsobené vyšší mocí, neodbornou manipulací, montáží, instalací, opravou, úpravou nebo jinou modifikací ze strany Kupujícího - v rozporu s návodem k použití / obvyklým způsobem použití nebo jiným neodborným zásahem, zanedbáním běžné údržby Zboží, v důsledku používání Zboží jiným než doporučeným/obvyklým způsobem nebo způsobem, pro který bylo Zboží určeno a dimenzováno, v důsledku používání Zboží v nevhodném prostředí s ohledem na vlastnosti/charakter materiálu, běžné používání/opotřebení.
7.3 Má-li Zboží vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Pro reklamaci je Kupující oprávněn využít reklamační formulář příslušného Prodávajícího umístěného na https://www.javorina.com/claim-order, https://www.beoak.com/claim-order. Podle své volby může požadovat dodání nového Zboží bez vady nebo opravu, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných potíží pro Kupujícího, což bude Prodávajícím oznámeno Kupujícímu.
7.4 Reklamace bude vyřízena v co nejkratším termínu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. O vyřízení reklamace bude Kupující informován prostřednictvím e-mailu.
7.5 Po vyřízení uznané reklamace opravou nebo výměnou se prodlužuje záruka Zboží o dobu trvání reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od dne následujícího po jejím uplatnění do dne, kdy byl Kupující o vyřízení informován.
7.6 Kupující má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů, spojených s uplatněním oprávněné reklamace. Tyto náklady jsou chápány jako nejmenší nutné. O proplacení nákladů je nutné žádat bez zbytečného odkladu nejdéle však do 1 měsíce od konce záruční doby.
7.7 Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.
7.8 Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy, pokud (i) Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené lhůtě, (ii) vada se projeví opakovaně, nebo (iii) vada je podstatným porušením Smlouvy.
8.1 Nábytek je vyroben z masivního dřeva, s výjimkou nábytkových dílů, pro které není masivní dřevo vhodné. Použité materiály jsou uvedeny v technickém listu výrobku. Mezi další použité materiály patří dýhovaná MDF, vícevrstvý masivní panel (překližka, švartnový panel na laťovce), linoleum, bukové nebo smrkové masivní dřevo a certifikované čalounické materiály. Kvalita dýhování použité dýhované MDF desky je B/C. Středová deska manželských postelí je vyrobena ze smrkového nebo bukového dřeva. Konstrukční vlastnosti a nosnost jednotlivých výrobků jsou uvedeny v produktových listech. Přípustná rozměrová odchylka činí ±0,2 % oproti uvedenému rozměru (s výjimkou změn rozměrů dřevěných částí vlivem rozdílné relativní vlhkosti vzduchu prostředí.
8.2 Použité masivní dřevo může obsahovat odchylky, které jsou přirozenou vlastností přírodního materiálu, avšak na viditelných místech musí být odborně ošetřené. Odchylkami se rozumí například očka, suky, zarostlá kůra apod. Vnější pohledové plochy mohou obsahovat přirozené odchylky (očka, suky, zarostlá kůra apod.) o maximální ploše 4 cm², bělové zábehy, mírné barevné odchylky a strukturální rozdíly vlastní masivnímu dřevu. U výrobků delších než 200 cm je povoleno podélné napojování lamel. Na vnitřních částech nábytku jsou povoleny bělové části, podélné napojování bez omezení a přírodní vady do maximální plochy 10 cm². Na neviditelných plochách (spodní strany – dna, desky stolů, opěradla apod.) jsou přípustné drobné lokální nedohoblování, nedobroušení a přirozené lokální odchylky charakteristické pro dřevo.
8.3 Nábytek je navržen, vyroben a přizpůsoben tak, aby odolával běžným rozdílům teplot a vlhkosti v interiéru (min. 35 % a max. 70 % relativní vlhkosti vzduchu). Není však určen do příliš suchého nebo vlhkého prostředí ani pro použití v exteriéru. Obsah vlhkosti dřeva použitého při výrobě činí 9 % ± 2 %. Praskliny dřeva v lepeném spoji nejsou přípustné; mikrotrhliny na povrchu způsobené změnami vlhkosti dřeva do šířky 0,2 mm jsou přípustné. Deformace v příčném směru způsobené změnami vlhkosti se běžně pohybují v rozmezí ± 0,3 % v podélném i příčném směru.
8.4 V případě atypického provedení nábytku jsou přípustné odchylky v provedení v závislosti na složitosti realizace a požadavcích Kupujícího.
8.5 Při výrobě je nábytek povrchově dokončen ve dvou vrstvách. V důsledku odlišné struktury dřeva jako přírodního materiálu nebo vlivem změny vlhkosti prostředí po přepravě a vybalení může dojít k drobným změnám v kvalitě povrchu (např. k mírnému zdrsnění způsobenému napětím dřevních vláken).
8.6 Tyto změny lze snadno odstranit jednoduchým ošetřením nábytku – jemným přebroušením a opětovným naolejováním (u olejovaného nábytku), a to i v domácích podmínkách.
8.7 Skříně a skříňové sestavy se dodávají smontované. Postele, stoly a psací stoly jsou dodávány v demontovaném stavu; jejich montáž je však obvykle velmi jednoduchá. Montážní návod je přiložen ke všem výrobkům dodávaným v rozloženém stavu.
8.8 Výrobky jsou standardně baleny do několika vrstev ochranných a obalových materiálů, které minimalizují riziko poškození při přepravě.
9.1 Povrchová úprava nábytku přípravky na bázi přírodních voskovaných olejů je v současnosti převládajícím způsobem úpravy moderního masivního nábytku. Zachovává přirozený charakter dřeva a její významnou předností je snadná údržba a možnost plné obnovy poškozených povrchů v domácích podmínkách. Na druhou stranu olejování neposkytuje takovou ochranu proti vlhkosti a mechanickému poškození jako lakování, a proto jsou horní plochy stolů, konferenčních a nočních stolků dodatečně ošetřeny vrstvou olejového laku, který významně zvyšuje odolnost povrchu vůči mechanickému poškození i průniku kapalin. Po zakoupení výrobku s olejovou úpravou se doporučuje všechny plochy (s výjimkou horních ploch stolů, konferenčních a nočních stolků) jemně přebrousit brusnou textilií, znovu naolejovat a po 1–2 minutách působení přebytečný olej setřít suchým hadříkem (součástí balení Javorina – péče o nábytek). Barevné povrchy se čistí jemně, tak aby na nich nezůstaly lesklé souvislé plochy. Při pravidelném ošetření 1–2× ročně se vytváří souvislá ochranná vrstva, která zvyšuje odolnost povrchu vůči mechanickému poškození i kapalinám, dodává nábytku přirozený lesk a zajišťuje příjemný hmatový dojem.
9.2 Masivní nábytek není vhodný pro venkovní použití a pro jeho plnou funkčnost musí být umístěn v interiéru s teplotou mezi 10 - 30 °C a vlhkostí mezi 35 - 70 %.
10.1 Prodávající si stojí za trvalou hodnotou svých produktů a nabízí program garantovaného zpětného odkupu (a to po uplynutí právě 2 let ode dne převzetí Zboží). Kupující je tedy oprávněn nabídnout Prodávajícímu Zboží ke zpětnému odkupu. Prodávající se zavazuje, za předpokladu, že budou splněny všechny podmínky uvedené https://www.javorina.com/buyback, resp. https://www.beoak.com/buyback, že nabídne Kupujícímu výkupní cenu Zboží.
11.1 Prodávající a/nebo Kupující jsou oprávněni od Smlouvy odstoupit pouze v případech stanovených ve Smlouvě nebo těchto VOP.
11.2 Je-li Kupujícím spotřebitel, je oprávněn vrátit Zboží ve lhůtě 14 dnů, pokud jej zakoupil distančně, tzn. například přes e-shop na www.javorina.com nebo www.beoak.com (ustanovení 11.4 není dotčeno). V takovém případě je Kupující povinen vrátit Zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Zboží se vrací na náklady Kupujícího. Zboží musí být Kupujícím vráceno neponičené, nepoškozené a bez známek používání, a to včetně veškerého příslušenství. Pokud budou na Zboží známky opotřebení nebo jiného užívání, příp. bude chybět jakékoli příslušenství, je Prodávající oprávněn kupní cenu ponížit o náhradu za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení. Pro odstoupení od Smlouvy může Kupující využit vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 1 těchto VOP. Odstoupení od Smlouvy může Kupující zaslat na adresu sídla Prodávajícího či e-mailový kontakt Prodávajícího uvedený ve Smlouvě.
11.3 V případě odstoupení bude uhrazená kupní cena vrácena do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy stejným způsobem, jakým proběhla platba, nebude-li dohodnuto jinak.
11.4 Kupující, bez ohledu na to, zda se jedná o spotřebitele, není oprávněn od Smlouvy odstoupit, pokud bylo Zboží upraveno na základě žádosti Kupujícího či pokud se jedná o Zboží vyrobené na zakázku pro Kupujícího.
11.5 Kterákoli ze smluvních stran je oprávněna od Smlouvy odstoupit, pokud je druhá smluvní strana v likvidaci, v úpadku nebo proti ní bylo zahájeno insolvenční řízení.
12.1 Bez ohledu na jiná ustanovení těchto VOP, Prodávající není vůči Kupujícímu odpovědný za ztrátu výroby, ušlý zisk, ztrátu možnosti použití, ztrátu zakázek nebo jakoukoliv jinou následnou, přímou či nepřímou škodu; a odpovědnost Prodávajícího podle těchto VOP je omezena částkou odpovídající 100 % ceny podle Smlouvy.
13.1 Kupujícímu nepřísluší žádná práva k ochranným známkám a názvům používaným Prodávajícím v souvislosti se Zbožím ani k dobrému jménu s ním spojenému.
13.2 Kupující se zavazuje zdržet se následujících činností a úkonů:
13.2.1 změny Zboží nebo jeho obalových materiálů bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího;
13.2.2 jakákoliv změna, odstranění nebo manipulace s ochrannými známkami nebo názvy, čísly nebo jinými identifikačními značkami používanými na Zboží nebo v souvislosti s ním;
13.2.3 užití ochranných známek nebo názvů způsobem, který by mohl jakýmkoli způsobem ohrozit jejich rozlišovací schopnost, jedinečnost nebo platnost, nebo s nimi spojené dobré jméno Prodávajícího;
13.2.4 užití jiných ochranných známek nebo názvů v souvislosti se Zbožím než těch, které byly výslovně schváleny Prodávajícím;
13.2.5 užití ochranných známek nebo názvů vlastněných, užívaných nebo osvojených Prodávajícím v rámci jeho obchodního stylu nebo obchodního názvu;
13.2.6 užití jakýchkoli ochranných známek, jakéhokoli obchodního názvu, užití jakéhokoli obalu obsahujícího logo, ochrannou známku, obchodní název nebo vzhled, které jsou natolik podobné těm, které užívá Prodávající, že může dojít k nebezpečí záměny.
13.2.7 Prodávající uhradí náklady a náhradu škody pravomocně a neodvolatelně přiznané soudem nebo rozhodčím soudem proti Kupujícímu v rozsahu, v jakém design nebo provedení dodaného Zboží porušuje patentová nebo autorská práva v zemi, kde Kupující sídlí (s výjimkou porušení, ke kterému došlo v důsledku zapracování návrhu nebo úpravy na žádost Kupujícího). Prodávající odpovídá v souladu s tímto ustanovením za náhradu nákladů a škody, pouze pokud Kupující neprodleně oznámí Prodávajícímu jakýkoli uplatněný nárok z takového porušení a za předpokladu že Prodávajícímu umožní na náklady Prodávajícího vypořádání takového nároku a obranu proti takovému nároku. Kupující je povinen spolupracovat s Prodávajícím v rámci obrany proti takovému nároku. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že toto ustanovení stanoví jedinou a výhradní odpovědnost Prodávajícího ve vztahu k takovému porušení práva z duševního vlastnictví. Ustanovení článku 14.1.2 tímto není dotčeno.
14.1 Je-li Zboží dodáváno do zahraničí (tj. mimo zemi sídla příslušného Prodávajícího) a přepravu Zboží zajišťuje Kupující nebo jeho smluvní přepravce, je Kupující povinen Prodávajícímu písemně potvrdit, že dodávka Zboží skutečně opustila území dané země, a to nejpozději do 30 dnů ode dne odeslání Zboží ze strany Prodávajícího. Písemným potvrzením se rozumí nákladní list CMR, dodací list s potvrzením stavu ze strany příjemce nebo písemné čestné prohlášení Kupujícího nebo jiné oprávněné osoby (přepravce), že Zboží bylo fyzicky přepraveno do zahraničí. Nesplní-li Kupující tuto povinnost, zavazuje se uhradit Prodávajícímu smluvní pokutu ve výši daně z přidané hodnoty podle příslušných právních předpisů z celkové ceny příslušné dodávky Zboží podle Smlouvy, která byla dodávána do zahraničí. V případě dodatečného vyměření daně z přidané hodnoty příslušným správcem daně na straně Prodávajícího je Kupující kromě smluvní pokuty uvedené v předchozí větě povinen uhradit Prodávajícímu veškeré úroky a penále dodatečně vyměřené správcem daně Prodávajícímu.
15.1 Tyto VOP a Smlouva se řídí právem sídla Prodávajícího. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužije.
16.1 Kupující je za účelem neznehodnocení Zboží a zachování jeho dobrého stavu a funkčnosti povinen Zboží pravidelně udržovat dle návodu k použití, manuálů či jiných pokynů Prodávajícího. Nesprávná nebo nedostatečná údržba Zboží zkracuje jeho plnou funkčnost a životnost.
16.2 Kupující není oprávněn postoupit své nároky vůči Prodávajícímu vyplývající ze Smlouvy třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího. Kupující není oprávněn postoupit svá práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy nebo jejich část třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.
16.3 Prodávající je oprávněn požadovat náhradu jakékoliv škody bez ohledu na to, zda je kryta smluvní pokutou / úrokem z prodlení či nikoli.
16.4 Kupující není oprávněn jednostranně započíst žádné své nároky vůči Prodávajícímu proti jakýmkoli svým závazkům vůči Prodávajícímu vyplývajícím ze Smlouvy.
16.5 Stane-li se jakékoli ustanovení těchto VOP zcela nebo zčásti neplatným, zdánlivým, neúčinným
16.6 Tyto VOP jsou platné a účinné od 1.11.2025.
Poučení o právu spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem
Do 14 dnů máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy.
Odstoupit od smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným příslušnému prodávajícímu:
BeOak Prague s.r.o., IČO: 06214517, se sídlem Plynární 1617/10, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika, e-mail shop@javorina.com, tel. +420 776 633 563;
BeOak Alpin GmbH, IČO: FL-0002.580.758-2, se sídlem Im Krüz 2, 9494, Schaan, Lichtenštejnsko, e-mail shop@beoak.com, tel. +421 908 818 778
JAVORINA, výrobné družstvo, IČO: 00168599, se sídlem Továrenská 29, Spišská Belá 059 01, Slovensko, e-mail shop@javorina.com, tel. +421 908 818 778
a to například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty.
Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty odeslat.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, ne však dříve, než obdržíme zboží nebo nám prokážete, že jste zboží odeslal zpět, a to podle toho, co nastane dříve.
Zboží jste povinen vrátit ve stavu, v jakém jste jej převzal, tj. bez známek opotřebení či poškození, se všemi součástmi a příslušenstvím. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Berete na vědomí, že pokud bude vrácené zboží poškozeno, opotřebeno nebo bude vráceno nekompletní, vzniká prodávajícímu vůči Vám nárok na náhradu újmy tímto vzniklé. Nárok na náhradu újmy je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti Vašemu nároku na vrácení peněžních prostředků.
Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
[PRODÁVAJÍCÍ – NÁZEV, ADRESA]
POŠTOU / ELEKTRONICKY (*)
Vážení,
tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy [DOPLNIT BLIŽŠÍ SPECIFIKACI – ČÍSLO SMLOUVY, DATUM UZAVŘENÍ SMLOUVY].
Identifikace kupujícího (jméno, příjmení, adresa, e-mail):
Datum:
______________
Podpis zákazníka
(*) Nehodící se škrtněte